皆さんお元気様です^_^鴫原です。
いつもご覧いただきありがとうございます。
昨日、新年最初のドライバーミーティングを行いました。
日本のモデル治療院のモデルドライバーになるためのふさわしい内容になったと思います。
最近のGOOD&NEWから始め、どんな成果や達成できたことがあったかを話しました。それぞれ、これをやると決めて実践して、少しずつできるようになってきています。
・運転中は相手に声が届きにくいから、大きな声を出してコミュニケーションを円滑にできるようにしている。
・去年も無事故無違反で無事終えられた。今年も無事故無違反で継続していけるようにする。
・「強いブレーキを減らす」から「柔らかいブレーキを増やす」に意識をシフトしたら強いブレーキはほとんどなくなった。
など、それぞれ成果が出ています。
また、目標を達成する上で、現在の課題や悩みなども話しました。
信号が黄色に変わるタイミングで強いブレーキになってしまうことが多いという課題が共通してあり、
・歩行者信号が赤に変わってからの秒数を計測し分析して感覚をつかむ。
・心構えをかえる。いけるかな?ではなく、「変わるなぁ、止まろう」の心持ち。
・迷わない、行くなら行く。 止まるなら止まる。
という、改善策が出ました。
前提として大事なことは、「いつ黄色になっても止まれるようなスピードでいること」と、ベテランドライバーの原田さんに教えていただきました。
院長からは、「大切なことは、皆さんの会議は、会社の未来、つまり社会の未来を創っているのとイコールであり、だから達成していくのは当たり前という基準からきています。前提はあくまでも達成にこだわる実力主義に徹するということを「決断しているか」ということです。 それが、患者さんから託されている期待であることを心に留めてください。 ドライバー部門も、間違いなく成長してきていることが実感できています。ぜひ実(結果) にこだわれる部門をみんなで形成していってください。」
とメッセージがあり、改めてみんなで安心安全迅速な運転を心がけて行こうと気持ちを一つにしました。
理念である「慈愛の追求」、ビジョンである「慈愛に満ちあふれ、生きとし生けるすべての命の尊厳を守る企業」、ひめさゆりらしさの「相手の立場に立つ」、自分を含めた縁ある人を幸せにすることを体現していくために、
・社訓に沿って行動していくこと、
・車をきれいにしておくこと(社用車は患者さんからお預かりしている車。その前提でいること。)
これらが重要だとドライバー全員で再確認しました。
そして、目指せ!日本のモデル治療院のモデルドライバー。
最後まで読んでいただきありがとうございました。